合创汽车持续发力,争做用户的坚实后盾

来源:中国电动车网  综合报道  2022/1/14  浏览107741次  

[摘要]在全国105个城市,合创汽车已经开设了137家线下店。而走心的服务,从开始选车环节的细枝末节中,就已经悄然开始。


合创汽车顺应当前社会的“高质量发展”,在深刻洞察了人们对于消费产品的期待值与心动点后,致力于用更高的产品质量向市场要销量。于是,作为一个年轻的新势力汽车品牌,合创汽车已然成为大众心中口碑极高的品牌,无论是在车型设计还是科技设定上,抑或是在售前售后服务质量上,合创汽车都遵循当下的主旋律,下足功夫,而且从现阶段的市场反馈来看,已经取得了令人肯定的成绩。



新型资源整合的年轻力量


合创汽车的新股东方,珠江投管集团是国内最早从事大型能源与基础设施投资的民营企业集团之一,在新能源、人工智能、大数据应用等科技前瞻领域均有涉猎。依托珠江投管旗下智慧出行、智慧办公、智享生活等多元化的场景资源,合创汽车为用户带来了更加便利的智慧出行生态,也为用车生活带来了无限可能。


珠江投管集团有着先进的运营经验,并拥有综合商业体、社区物业及数十万量级的线上经纪人,以及电竞、动漫、影视等多种IP的优质资源。合创汽车也通过资源整合建设了融合EDG元素的直营体验中心、充电服务中心及线上用户运营中心。珠江投管的智能生态链资源,让合创在资本加持之下,获得了智能资源的加成,也为自身品牌增加了一份竞争力。



潮流生活圈中的“心机”选址


在全国105个城市,合创汽车已经开设了137家线下店。而走心的服务,从开始选车环节的细枝末节中,就已经悄然开始。


北京朝阳区的合生汇,是年轻人大量聚集的网红购物中心,汇集了寰映影城、中信书店、星怡会等600余家年轻人热爱的品牌门店。基于这种情况,合创汽车便是以此地为址,开设了一家直营店,作为汽车行业新生的潮智品牌,合创在第一时间就融入了年轻人的生活圈中。在大量年轻人的聚集场所,合创汽车的潮流设计与舒适感官极易让年轻人们“一见钟情”。


除了产品专家对汽车产品系统全面地介绍和细致周到的服务,店内还形成了小小的生态圈,拥有多元体验区,可以安静地坐下喝杯热饮,也可以和朋友一起去电竞区尽情开黑,更可以和朋友一起有个歇脚的地方,合创汽车直营店内的种种“心机”设定,都在极大程度上俘获了年轻人的心。


从选址到店面的设计,都是干净舒适,合创汽车事事为消费者考虑周全,无论是店内超前潮流的风格设计,还是门店服务人员的周到细致,都证明这个年轻品牌在努力地将消费者的体验感达到最好。


以质换心,用户心中的“好管家”


如果告诉你,在车辆交付后,售后还会专门为你建立一个多对一的私人服务群,为你提供专属服务,并且随问随答,绝不怠慢。这样的售后服务,你能做到不心动吗?


对于合创汽车而言,车辆交付之后,真正的服务才刚刚开始。



专属服务被合创汽车称之为“飞行服务”,是指以尽可能减少用户移动时间为宗旨而进行的服务活动。比如在车辆需要保养的时候,可以通过APP预约上门取送车;当车辆碰见故障或者意外时,可以通过专属服务群或400进行反馈,救援应急团队会第一时间赶到现场进行问题处理。


用户的安全是重中之重。合创汽车防患于未然,推出主动式智能服务,全天候实时洞悉用户的车辆状况,依托合创强大的技术实力,只要发现车辆出现异常情况,工作人员会主动作出处理方案,要么远程后台处理,要么上门进行服务。


种种服务举措,都能让用户真正感觉到被尊重、重视,而不是往常买车那种“一锤子买卖”,交付完成后就爱答不理的局面。



总结


一个不断契合用户需求,通过高质量服务与加快品牌推广速度而迅猛发展的年轻汽车品牌,正在逐步显露出它的锋芒。在这样一个拼产品,又要拼服务的高质量发展时代,合创汽车考虑得更加全面,目光也更加长远。在这样的发展趋势下,合创汽车定然将不负众望,为普罗大众打造出一个超然品牌。


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